|
- هل يعمل البرنامج على كافة اصدارات ويندوز؟
برنامج المؤشر يعمل على إصدار ويندوز 2000 فما فوق.
- هل أستطيع العمل على برنامج المؤشر خارج المملكة العربية السعودية؟.
نعم يمكنك ذلك.
- كيف يمكنني إستخدام البطاقة؟
إذهب إلى (دخول للأعضاء والأعضاء الجدد) ثم اضغط على (مشترك جديد) ثم أدخل الرقم والرمز الموجودان على البطاقة واتبع الخطوات الموضحة.
- أدخلت إسم المستخدم وكلمة المرور الموجودان على البطاقة في البرنامج بعد تحميله, ولم أستطع الدخول لماذا؟
يلزمك تحديد إسم مستخدم خاص بك وكلمة مرور خاصة بك بإتباع خطوات إعدادات مشترك جديد , وذلك بالدخول إلى (دخول للأعضاء والأعضاء الجدد) ثم (مشترك جديد)
- كيف يمكنني تحميل البرنامج؟
بالضغط على أيقونة (انقر هنا لتحميل البرنامج) في الصفحة الرئيسية, ثم اختيار حفظ , واختيار سطح المكتب ليتم حفظه هناك.
- هل يمكن الدخول بإسم المستخدم وكلمة المرور على جهازين في نفس الوقت ؟
لا يمكن ذلك.
- كيف يمكنني معرفة تاريخ إانتهاء الإشتراك؟
تاريخ الإنتهاء يكون موجودًا في أسفل شاشة البرنامج بجوار رقم خدمة العملاء.
- هل أستطيع تجديد اشتراكي القديم على نفس إسم المستخدم وكلمة المرور الخاصان بي؟
نعم يمكنك ذلك, بالضغط على ( دخول للأعضاء والاعضاء الجدد) , ثم (تجديد الإشتراك) ثم إدخال إسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك , وفي الخطوة الأخيرة يتم إدخال الرقم والرمز الموجودان على البطاقة الجديدة.
- تم تفعيل بطاقتي من جهازي في البيت , وأرغب في العمل على جهازي المحمول, هل يلزمني إعادة خطوات إنشاء حساب جديد مرة أخرى وإدخال رقم ورمز البطاقة؟
لا, فقط قم بتحميل البرنامج من الصفحة الرئيسية وادخل بإسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- أدخلت اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصان بي وظهر لي تفاصيل حساب المستخدم فكيف يمكن دخول السوق؟
يلزمك تحميل البرنامج من الصفحة الرئيسية وحفظه على سطح المكتب ثم الدخول بإسم المستخدم وكلمة المرور.
- كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
اذهب إلى (دخول للأعضاء والأعضاء الجدد) ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور , ثم اختر من القائمة الموجودة يمين الصفحة خاصية تغيير كلمة السر.
- إذا نسيت كلمة المرور فكيف يمكنني استرجاعها؟
إذهب إلى (دخول للأعضاء والأعضاء الجدد) ثم اضغط على (فقدت كلمة السر) ثم أدخل إسم المستخدم واختر السؤال الإرشادي وأجب عليه , سيرسل النظام كلمة مرور جديدة إلى بريدك الإلكتروني. وفي حالة تعذر ذلك اتصل بخدمة العملاء.
- إتصالي بالإنترنت عن طريق شبكة داخلية (LAN) وعند الدخول للبرنامج تظهر لي رسالة ( تعذر الإتصال بالخادم) ,لماذا ؟
لأنك لاتملك صلاحيات تشغيل البرامج , يجب مخاطبة الشخص المسؤول عن الشبكة لحل هذه المشكلة.
- البرنامج يعمل لدي بصورة جيدة , لكن ترتيب الشركات يتغير بإستمرار. لماذا ؟
سبب ذلك هو ترتيب الأعمدة ترتيباً يعتمد على قيم متغيرة بإستمرار, ولكي تثبت هذه الشركات يجب ترتيبها تبعاً لقيمة غير متغيرة , مثلا بالضغط على عمود السهم يتم الترتيب حسب رقم السهم , أو الضغط على عمود إسم السهم ليتم الترتيب تبعاً للأحرف الأبجدية.
- كيف يمكنني إضافة عمود جديد؟
بالذهاب إلى أيقونة اختر الحقل يتم فتح نافذة بها عدة عناوين , اضغط على إجمالي الحجم مثلا واستمر بالضغط وقم بتحريك الفأرة ثم أسقط هذا العنوان في أي مكان يناسبك في الجدول (بجوار أي عنوان آخر أعلى الجدول) .
- كيف يمكنني تغيير مكان عمود؟
بالضغط على العمود المطلوب ولنقل مثلا الإفتتاح , يتم الضغط على كلمة الإفتتاح ثم تحريك الفأرة ووضع هذا العمود في المكان الذي يناسبك.
- كيف يمكنني إضافة أو حذف شركات من قائمة المتابعة؟
لإضافة شركة اضغط على علامة (+) ستفتح نافذة بها كل الشركات , اضغط على اسم الشركة مرتين لتتم إضافتها في القائمة. وعند الحذف اضغط أولاً على الشركة المراد حذفها ثم اضغط على علامة (X) .
- كيف يمكنني إستخدام خاصية الرسم البياني لشركة ما؟
بالضغط على الشركة المراد مشاهدة الرسم البياني لها ثم الضغط على أيقونة عرض رسم بياني.
- كيف يمكنني استخدام خاصية التنبيه لشركة ما؟
بالضغط على الشركة المراد تخصيص تنبيه لها ثم الضغط على أيقونة (إعداد تنبيه) وإدخال القيم (أعلى وأدنى) وعند الوصول لأحدى هاتين القيمتين ستنبثق رسالة (لديك تنبيه) , ثم بالدخول لأيقونة(عرض التنبيهات) ستتعرف على الشركة التي تم التنبيه لها.
- ماذا يعني رمز العلم الأزرق بجوار رقم السهم؟
يعني أن هذه الشركة لديها إعلان لهذا اليوم . ويتم قراءته بالذهاب إلى أيقونة )عرض الإعلانات( .
- هل أستطيع معرفة ما إذا كانت الصفقة بيعاً أو شراءاً؟
لا يمكنك ذلك.
- ما الفرق بين الصفقات باللون الأزرق والأسود؟
صفقات اللون الأزرق قيمتها أقل من 15000 ريال , وصفقات اللون الأسود للتي قيمتها 15000 ريال فأكثر
- هل تتحرك الشركات آليا ؟
في إصدار المؤشر اكسبرس لا تتحرك الشركات آلياً, يجب الإنتقال بينها بإستخدام لوحة المفاتيح أو الفأرة, ستكون هذه الخاصية موجودة في الإصدارات اللاحقة.
- هل يمكن ربط البرنامج مع برنامج الميتاستوك؟
في إصدار المؤشر اكسبرس , لا يمكن ذلك, سيكون ذلك متاحاً في الإصدارات اللاحقة.
- هل توجد مؤشرات فنية في البرنامج؟
في إصدار المؤشر اكسبرس , لاتوجد أي مؤشرات فنية, ستكون هذه المؤشرات في الإصدارات اللاحقة.
|
|
